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退换货原则
伟冠办公 / 2009-05-18

退货说明:

伟冠办公承诺自顾客收到商品之日起3日内(以发货单的收货日期为准),如符合以下条件,我们将提供全款退货的服务:

1、商品及商品本身的外包装没有损坏,保持出售时的原质原样;
2、注明退货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;
3、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、伟冠办公发货清单齐全;
4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退货时,必须提供成套商品;
5、伟冠办公中的部分商品是由与伟冠办公签订合同的商家提供的,这些商品的换货请与商家联系。

以下情况不予办理退货:
1、任何非由伟冠办公出售的商品;
2、任何已使用过的商品,但有质量问题除外;
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。 

换货说明:

伟冠办公承诺自顾客收到商品之日起3日内(以发货单的收货日期为准),如符合以下条件,我们提供换货服务:

1、商品及商品本身的外包装没有损坏,保持出售时的原质原样;
2、注明换货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;
3、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、伟冠办公发货清单齐全;
4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理换货时,必须提供成套商品;
5、伟冠办公中的部分商品是由与伟冠办公签订合同的商家提供的,这些商品的换货请与商家联系
以下情况不予办理换货:
1、任何非由伟冠办公出售的商品;
2、任何已使用过的商品,但有质量问题除外;
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
4、所有未经客服确认擅自退回的商品,换货申请无法受理。

退货范围及周期:

 办理方式   退货范围 办理周期
上门办理 宁波地区(宁波市中心地区) 3个工作日(自退货申请被确认后)
邮寄 所有地区 5个工作日(自拨浪鼓收货包裹至退货包裹处理完毕)

 

退/换货注意事项:

1、邮寄时请认真填写以下信息,否则将影响您的退/换货办理:
·您的姓名
·收货地址、Email
·订单号、商品名称和型号
·退/换货原因
2、如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告,查看退货说明、换货说明;
3、请您在收到商品后尽快进行“确认收货”操作,否则将会影响您的退/换货的办理;
4、伟冠办公的部分商品是由与伟冠办公合作的商家提供的,此商品的退/换货流程请直接与商家联系。

商品返回地址:

宁波市鄞州区锦寓路58号永佳苑小区34号门店(315040)(注意:请务必在包裹单上注明订单号)
需要退换货,请联系售后人员:0574-87786781,QQ:934641091  /2330528905注:
一般商品的退换货地址,只接受邮寄的包裹,请不要自行快递给我们。
伟冠办公的部分商品是由与伟冠办公签约的商家提供的,这部分商品的退换货地址请与商家联系。

 

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