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咨询热点

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    A:登陆伟冠办公www.805805.com首页注册成为我们的会员,即可购买。

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4、 Q:付款有哪些支付方式?
    A:伟冠办公支持“支付宝”、“银行转账/汇款”和“预付款购买“三种支付方式。目前宁波市区送货上门客户则可以现金付款。

5、 Q:怎样在线支付?
    A:进入“用户中心”,“我的订单”点击需付款的订单号,进入付款页面。或直接在伟冠办公“支付方式”选择在线支付。

6、 Q:付款时需要注意什么?
    A:a,请订单确认后再付款。   b,订单确认有货,付款时,请在备注中注明您的订单号。

7、 Q:订单有效期多长?
    A:一般情况下,订单经确认后三天未付款,我们会取消订单。

8、 Q:订单付款后,多久能发出商品?
    A:正常情况下,会在收到货款的三个工作日内发货。遇到法定节假日,则顺延。
 
9、 Q:货物收到后,发现货物有问题怎么办?   
    A:如确实是货物本身质量有问题,与客服联系,在收到货物7至15日内,本商城可退货,或换货。但特殊情况除外,详见“免责条款”。

10、Q:什么时候会送货?
    A:主要看订购的商品状态,商品在都有现货的情况下,每天下午六点前下好订单并支付货款,我们在查收到汇款后,正常情况隔天就可以为您发出货物;如果 您订购的商品中有预定商品,则需要进行配货,正常情况下,配货需要三到四天,等配货的商品到齐后再统一发货,详情可以关注您的订单状态。

11、Q:货物发出后几日可到达客户手中?
    A:通过公路托运,一般3-5天;快递送货,可以1-3天;宁波市区送货上门客户,订单生效后,48小时内到货。 

12、Q:我要指定的时间内送货怎么办?
    A:如果您有特定的送货时间,请在下订单时在“最佳送货时间”中注明。如果已经下完订单,请在用户中心的“我的留言”中给我们留言。留言时注明订单号。

13、Q:怎么样申请退款?
    A:拨打0574-87786781与我们的客服联系

14、Q:多久能收到退款?    
    A:我们会有相关人员通知您,填写如银行卡的开户行(详细到支行)、开户姓名、卡号。退款周期视您的货物是否发出而定,如果货物未出库发出,退款会在十个工作日内完成;如果货物已发出,则需货物返回我司后为您办理退款。

 

15、Q:我今天下的订单,第二天早上要修改订单数量,可以吗?

    A:不可以,今天下的订单,第二天上午货已经全部打包好,出库单也已经打印好,如要修改数量,需要将打包好的货物拆开卸掉。因每天订单很多,这样会影响伟冠办公的发货速度,给客户带来不便。还请您在前一天把订单数量确认好,不再更改。谢谢

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